方法论-思考与表达

想清楚

5W2H

时间、地点、人物、事件、原因、方法、成本 when、where、who、what、why、how、how mush

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MECE分解

Mutually Exclusive 各部分之间相互独立，Collectively Exhaustive 所有部分完全穷尽。 用户将一个问题拆分成若干个互相排斥且集合合完备的小问题。

• 二分法：找一个维度，分成2部分。
• 过程法：事情发展的时间顺序，流程、程序
• 要素法：根据事务中药的几个要素进行划分
• 公式法：简单的数学公式
• 矩阵法：将一个事物拆分成两个维度变成四个象限。紧急重要、长期频率

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讲明白

讲明白事情常用模型：STAR

• Situation：遇到的具体的情景
• Task：需要解决的问题或者任务
• Action：采取的行动和实施的过程
• Result：采取行动的结果

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说服合作方模型：SCQA

• Situation：由大家都熟悉的场景实时引入
• Complication：实际情况往往和我们的要求有冲突
• Question：出现问题怎么办
• Answer：回答我们的解决方案是什么

案例：“得了灰指甲，一个传染俩，问我怎么办？马上用亮甲”

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